老Y礼品网-礼品代发教程与介绍

发货地址不一样，对我们商家会不会有影响？

答：发货地在哪里不是关键，主要是得真实发货真实签收，所以发货地这块，你完全不用担心，淘宝从来没有查过发货地，风险系数是0 。我们在做这个项目之前，和小二都确认过的，发货地址不一样没有任何问题，而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。

1、现在商家发货 多仓库发货很普遍，后台地址是杭州，实际发货地址有北京上海广州比比皆是

2、特别是很多做一件代发的商家，店铺上架100款产品，可能有30个不同的发货地，也很正常，对平台还有买家来说，只要是产品实际发货了就没问题了。

所以发货地，这块，你完全不用担心，因为目前的仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货，如果要查发货地，这些商家早就挂了。

你们这边的发货流程是怎么样的，我该怎么使用？【教程开始】

第一步：打开网站注册-登录-点击礼品代发-选择自己需要的礼品-充值金币

第二步：淘宝卖家中心-已卖出宝贝-批量导出订单

（您从您的电商平台（天猫、淘宝、京东、拼多多）后台导出订单（需要含有收货地址）

第三步：打开老Y卖家工具网站导入收件人收货地址信息，将收件人信息导入我们的网站（商家后台导出的表格不需做任何修改）

你们的物流多久会出来？发货速度怎么样？物流更新怎么样？

答：我们是真实的快递物流，不是箜苞，所有流程和您平常发货是一样的。先得到快递单号，去后台发货，然后仓库打包发出。平台5分钟内就会出单号，如果超过5分钟未出单号，请联系在线客服查看原因。

如果发错货了，下错单了，怎么办？物流可以截回吗？

答：可以的，出现这种情况请尽快联系在线客服，仓库还未发货的话，可以给您取消订单及退款，费用退回，发出的话，客服会与快递网点联系订单拦截，但是需要承担单号费用

发的是什么快递？

答：申通快递、 韵达快递、圆通快递、邮政小包，具体可能会有变动，参考网站实时情况

什么样的货物在你们这边发回比较划算？

答：具体根据您自己选择的产品而定，您在选择产品的过程中，系统同步会计算您的费用。但是相信和您自己发货或者找其他渠道发货，我们这里都是最便宜的。具体您可以进入你后台看下你的物流成本。

你们这个费用是怎么计算的？

答：礼品费用，看您自己选择，我们有不同的产品，产品价格也是不同的，网站礼品价格都是包邮价！！！！

这个安全吗？

答：我们是一个真实的礼品商品，扎根义乌小商品市场，所有东西均为实物，并且只售真品，绝不售假货。

你们这个发货是自动发货吗？

答：您也可以使用我们平台自己开发的工具：纵横神器客户端 一键批量发货，全部免费

出现物流异常或者快递遗失怎么办？

答：如出现这类问题可以联系我们网站的在线客服，客服会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们会立刻补发，补发费用由平台承担。

你们都有什么样的礼品？我看你们现在就几个

答：我们的礼品之后会分为3大类。

1. 非配重产品（例：垃圾袋、剥橙器、棉签、挂件等等） 
2. 配重类产品（例：我们的明星产品洗衣液、肥皂、空气清新剂等，我们的是标准洗衣液，用户可以使用） 
3. 高端礼品(我们拥有强大的供应链，陆续会上例：数据线、湿巾、餐巾纸等各类高品质礼品）。

以上几大类产品SKU会不断增加，你的选择会越来越多，如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现：1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购   2、您自己有产品，可以入我们仓库，我们帮您代发。

怎么充值呢？

答：打开网站，积分充值-礼品中心充值

充值的时候注意输入正确的备注， 如果没有输入正确备注，请注意既是点击充值未到账

充值没到帐怎么办，充值付款时需要备注什么吗？

答：不必担心，正常充值之后3-5分钟内会自动到账，如果没有及时到账，您可以联系在线客服帮您查询，不用担心资金不在了，可以不用备注哦。

你们是什么面单？

答：支持淘宝菜鸟和京东无界拼多多圆通，我们推荐是无界的电子面单为主，当然也支持菜鸟，都可以，自己选择。其实按我们的运营经验是无界最安全，但是您如果要求要用 菜鸟也没有问题。

你们发的是箜苞？

答：我们是申通韵达圆通快递为主，真实仓储，真实快递，真实产品，真实派件，不是箜苞。您可以在我们网站上下单自己收件试试看。

面单上有没有重量？

答：面单上不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的。

包裹不能自己填重量吗 
答：我们是快递真实发货，不是箜苞，所以不能随意调整重量，您可以根据自身需求，通过选择不同规格数量的礼品来调整包裹重量。

被投诉可以提供底单吗？

答：可以的

你们的发货时间是怎么样的？

答：当天16点前提交的礼品 当天会打包发货完成，当天20.00-22.00出揽件信息，之后的订单 第二天20.00-22.00揽件

我的重量怎么匹配？

答：需要多少重量就匹配多少。超重的 可以选择赠送我们的重量产品—洗衣粉。（人工审核的时候超过0.5公斤都当一样的处理，1公斤和10公斤在申诉的时候并无区别）

商品是怎么包装的，能用快递盒包装吗

答：商品默认是使用标准快递防水pk袋和防水气泡袋，仓库也会根据下单具体商品规格数量调整具体包装。

可以设置当地的发货地址吗？

答：不行，我们统一从浙江仓发出，就和您产品入仓一个道理，你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址